Geschoffeerd
· leestijd 1 minuut AlgemeenGa zitten, houd je bek. Dit zingen we wel eens op de voetbaltribune als we door publiek van de tegenstander worden uitgejouwd. Ik moest aan deze zin denken toen ik technisch directeur Hamstra afgelopen week hoorde babbelen in een opname van Desespereert Nimmer. De Podcast die wordt gemaakt door drie heerlijk bevlogen supporters van PEC Zwolle.
Af en toe miste ik een journalistieke benadering. Dat mag je niet verwachten van een supporterspodcast. Gerry Hamstra greep het ontbreken van kritische vragen over het financiële beleid van de club – waarvoor PEC een publieke waarschuwing van de KNVB kreeg – aan om de zaak klein te maken. Daardoor blijft er een geheimzinnig waas over de financiële situatie van de club hangen. Hij sprak zijn onbegrip uit over een verhaal over dit onderwerp in De Stentor. In het door hem gewraakte verhaal wil de club geen reactie geven. De woordvoerder van de club liet weten dat het verhaal absoluut niet klopt. Hoe het wel zit wil hij niet zeggen. Woordvoerders zijn er niet op de wereld om raadsels op te geven.
Kleinhouden heet deze mediastrategie. Tegelijk wordt een middelvinger opgestoken naar de supporters. Ga zitten en houd je bek. Kritische vragen zijn nodig als de KNVB onze club een openbare reprimande over slecht financieel beleid geeft en dreigt met puntenaftrek. Er is te veel uitgegeven aan salarissen voor spelers. Met de redenering dat degraderen duurder zou zijn. Terwijl supporters ongerust zijn over de toekomst van hun club, krijgen we steeds vaker het gevoel dat we een seizoenkaart mogen kopen en verder ons mond moeten houden.
Hoe de financiële huishouding van onze club gezond wordt gemaakt, blijft helaas onbeantwoord. Terwijl het einde van het seizoen al over drie maanden is. Veel contracten lopen af en er lopen nogal wat gehuurde spelers rond. Wie wordt hoofdsponsor van PEC? Het blijft in nevelen gehuld hoe de selectie er voor volgend jaar er uit gaat zien.
De trouwe seizoenkaarthouders verlengen toch wel, wordt vanuit de ivoren toren gedacht. Ga zitten en houd je bek.
Goed communiceren is niet alleen zeggen waar het op staat. Het begint bij luisteren. Weten welke vragen er spelen bij supporters en sponsoren. Deze twee brengen samen veel geld in het laatje.
Met deze vorm van communicatie worden de supporters geschoffeerd. We krijgen dagelijks gelikte beelden van een trainende selectie en van matchday zelf. Daar blijft het bij. Ga zitten en vertel meneer Hamstra.
Anton Cramer
