De kou eruit en de rekening omlaag met Warm Thuis Zwolle

ZWOLLE – Eenvoudige aanpassingen als tochtstrips, folie achter de radiatoren, een waterbesparende douchekop en een borstel in de brievenbus, kunnen de energierekening al snel met een tientje per maand naar beneden krijgen. Warm Thuis Zwolle zorgt dat zulke aanpassingen bij mensen met een laag inkomen worden thuis worden aangebracht. “Het is allemaal maatwerk”, zegt Trudy Busweiler van de Gemeente Zwolle.

(door Joop de Haan)

Warm Thuis Zwolle is in 2022 bedacht toen de energiecrisis begon. “Gemeentes kregen toen geld van het Rijk om mensen te helpen met een inkomen onder de grens van 130 procent van de bijstandsnorm”, legt Daniëlle Kienhuis uit. Ze is van Stichting Voor Elkaar Zwolle, en het is niet verwonderlijk dat de gemeente bij die stichting uitkwam. “We hebben ook andere projecten, zoals Participatiemaatje, Schuldhulpmaatje en het begeleiden van statushouders. Daar past Warm Thuis Zwolle goed bij.”

Busweiler beaamt dat. “Bij deze doelgroep leeft verduurzamen mogelijk wat minder. Mensen worden soms ook in beslag genomen door andere problemen.” De gemeente benaderde voor de inhoudelijke kant Blauwvinger Energie. Die coöperatie was al betrokken bij bewonersinitiatieven en heeft voor Warm Thuis een denktank samengesteld. “We leidden al energiecoaches op”, zegt Elea Schoon van Blauwvinger Energie. “Zij hebben kennis van verduurzamen, maar ze zijn ook betrokken bij hun wijk. Door het fijnmazige netwerk komt iemand uit de buurt op bezoek in plaats van iemand van een instantie.”

Zwollenaren die een beroep op Warm Thuis Zwolle willen doen, kunnen zich melden via de site of bellen (zie onderaan). Daarna wordt eerst een inkomenstoets gedaan. Kienhuis: “Ons belteam belt voor een afspraak met een energiecoach. De bewoner en coach maken samen een ronde door het huis. De coach heeft een kansenkaart, een checklist die wordt ingevuld om te kijken welke kansen er liggen. Wij krijgen die lijst op kantoor binnen en we maken een klusbon voor onze klussers. De klussers gaan vervolgens bij de bewoners langs.”

De coaches en klussers denken zoveel mogelijk mee met de bewoners. Busweiler: “Dat gaat bijvoorbeeld over hoe mensen de woning het beste kunnen verwarmen en ventileren. Bijvoorbeeld mensen die uit een ander land komen, en gewend zijn om het lekker warm te hebben. Daar gaat je rekening enorm van groeien. We zeggen dan dat je ook een trui kunt aandoen, of een fleecedeken omslaan. Dan kan de verwarming wat lager.” Andersom kan ook, is de ervaring van Schoon. “Dat mensen de verwarming juist niet aan durven te zetten omdat ze geen idee hebben wat het kost. Dan maken we kosten inzichtelijk, nemen angsten weg.”

“We bekijken per situatie wat er nodig is”, zegt Kienhuis. Busweiler: “We willen zoveel mogelijk doen en zeggen niet: het bedrag is bereikt, we gaan niet verder Het is maatwerk. We overleggen altijd of we een uitzondering kunnen maken, er kan ook een schrijnend verhaal achter zitten.”

Want daar lopen de coaches en klussers geregeld tegenaan. Het zijn geen sociaal werkers maar hun sociale antenne staat scherp afgesteld. Schoon: “Ze nemen de tijd om een kop koffie te drinken, veel mensen vinden het fijn om even te praten. Soms komt er een onderwerp waarvan de coach of klusser zegt: misschien kun je wat extra hulp gebruiken. Voor Elkaar Zwolle heeft dan het netwerk om mensen verder te helpen.” Dat kan van alles zijn. Kienhuis: “Van een vol huis opruimen tot hulp bij de administratie, of als mensen digitaal niet zo vaardig zijn.”

Warm Thuis Zwolle heeft zelfs een witgoedregeling. Busweiler: “Bij elk huishouden kan één apparaat worden vervangen als het ouder is dan vijftien jaar. Een koelkast een vriezer, koel-vriescombinatie, droger of een elektrische kookplaat. Daar zit veel winst in.” Schoon: “Er is de afgelopen tien jaar een enorme slag gemaakt in het energiezuiniger te maken van apparaten. Dat scheelt elke maand ook al bijna een tientje.”

Het zijn niet alleen kleine aanpassingen die Warm Thuis uitvoert. Voor mensen met een koopwoning worden ook grote maatregelen uitgevoerd, zoals vloerisolatie, HR++-glas, spouwmuurisolatie. “Recent heeft de gemeenteraad besloten dat mensen tot 150 procent van de bijstandsnorm in aanmerking komen”, zegt Busweiler. “Bij de grote aanpassingen komt een aannemer met een bouwtechnisch adviseur van de gemeente op bezoek. Die werkzaamheden worden ook van begin tot eind gedaan, begeleid door de adviseur van de gemeente. Die is ook bij de oplevering.”

Bij koopwoningen hebben bewoners vaak al wat gespaard voor aanpassingen. “De gemeente kan dan een boost geven”, zegt Schoon. “Mensen willen daarna vaak ook een volgende stap zetten, ze raken gemotiveerd.”

Wethouder Arjan Spaans is heel blij met deze laagdrempelige aanpak. “Daarmee ondersteunen we Zwollenaren bij het besparen van energie. En soms kunnen we hen ook nog op andere manieren ondersteunen. Zo zorgen we ervoor dat iedereen mee kan doen en klaar is voor een aardgasvrije toekomst.”

Meer informatie en aanmelden via www.warmthuiszwolle.nl of 038 – 207 14 13.