OV Ambassadeurs geven online reisinformatie
· leestijd 1 minuut AlgemeenZWOLLE – OV-ambassadeurs, vrijwilligers en 55+, geven uitleg over reizen met trein en bus aan leeftijdsgenoten. Op deze manier willen ze helpen het reizen met openbaar vervoer laagdrempeliger te maken voor wie hierbij hulp kan gebruiken.
De provincies Gelderland, Flevoland en Overijssel vinden het belangrijk dat iedereen met het openbaar vervoer veilig en gemakkelijk kan reizen. Momenteel kunnen de persoonlijke inloopspreekuren niet doorgaan, maar met vragen over reizen met het openbaar vervoer kan men nog wel terecht bij OV-ambassadeurs. Ze houden daarvoor interactieve, online informatiebijeenkomst over het reizen met het OV.
Als reizen met de bus of trein weer gewoon kan, is het mogelijk niet voor iedereen duidelijk hoe dat precies in z’n werk gaat. Dan bieden de interactieve online OV-informatiebijeenkomsten uitkomst. Ze zijn gepland op donderdag 20 januari, maandag 24 januari, dinsdag 1 februari, woensdag 16 februari en dinsdag 15 maart. De bijeenkomsten beginnen om 13.30 uur en duren maximaal een uur. In een klein groepje legt een OV-ambassadeur stapsgewijs uit hoe een OV-chipkaart aanvragen en gebruiken in het openbaar vervoer gaat. OV-ambassadeurs zijn vrijwilligers, senior en ervaren OV-gebruikers die andere senioren wegwijs maken in het openbaar vervoer.
Na aanmelding via e-mail ov-ambassadeur@ervaarhetov.nl of telefonisch: (038) 454 01 30 ontvangen deelnemers een inlogcode. Voor het deelnemen aan deze bijeenkomst hebben ze een telefoon, tablet of computer nodig met camera en microfoon. Mensen die niet precies weten hoe een inlogcode werkt, kunnen telefonisch op weg worden geholpen. Na deze bijeenkomst is er de mogelijkheid om een afspraak te maken met de OV-ambassadeur voor uitleg op het station en het maken van een proefreisje onder begeleiding. Deelname is gratis. Bij een eventueel proefreisje betaalt de deelnemer zelf de reiskosten.
Spreekuur
Wie 55+ is en vragen heeft over reizen met het openbaar vervoer, kan gebruikmaken van het telefonisch spreekuur. Dat geldt ook voor wie wil weten hoe die een OV-chipkaart aanvraagt of hoe de 40 procent korting voor samen reizen werkt. Ook kan men worden geïnformeerd over de coronamaatregelen in het OV of over de verlenging van een abonnement en keuzedagen. Het kan ook zijn dat men (onverwachts) noodgedwongen afhankelijk is van het OV, maar nog weet niet hoe het werkt. Bel dan met een OV-ambassadeur tijdens het telefonisch spreekuur. De OV-ambassadeur neemt met het antwoord met de vrager door. Dat kan telefonisch of via beeldbellen.
De telefonische spreekuren zijn op maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 12.00 uur, dinsdag en donderdag tussen 13.30 en 15.00 uur en
maandag en woensdag tussen 18.30 en 20.00 uur. Het telefoonnummer is (038) 303 70 10. De OV-ambassadeurs helpen reizigers graag op weg. Zie voor meer informatie www.ervaarhetov.nl/ov-ambassadeur.
